Conditions générales

⚖️ Conditions Générales – Asilah32 AppartHotel

1. Présentation du site

Le site asilah32.com est édité par Asilah32 AppartHotel, établissement d’hébergement touristique situé à Asilah, Maroc.
L’accès au site et son utilisation impliquent l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales.

2. Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objectif d’encadrer :

• l’accès au site ;

• la réservation d’appartements ;

• les modalités d’hébergement ;

• les droits et obligations des clients et de l’établissement.

3. Accès au site

Le site est accessible 7j/7 et 24h/24, sauf cas de force majeure, pannes techniques ou interventions de maintenance.
Asilah32 AppartHotel ne peut être tenu responsable d’une interruption ou d’un dysfonctionnement du service.

4. Réservations

Toute réservation effectuée via le site implique l’acceptation des conditions de réservation suivantes :

• Les prix affichés sont en dirhams (MAD) et peuvent varier selon la saison.

• Le client doit fournir des informations exactes lors de la réservation.

• La réservation n’est confirmée qu’après réception d’une confirmation par email ou WhatsApp.

5. Moyens de paiement

Les paiements peuvent être effectués :

• en espèces lors de l’arrivée ;

• par virement bancaire ou moyens acceptés par l’établissement ;

• via les plateformes partenaires (Booking.com, Airbnb, etc.).

L’établissement se réserve le droit de demander une préautorisation ou un dépôt de garantie selon le type d’appartement.

6. Annulation & Modification

Les conditions d’annulation appliquées sont les suivantes :

• Annulation gratuite si effectuée dans le délai annoncé lors de la réservation.

• En cas d’annulation tardive ou de non-présentation, l’établissement se réserve le droit de facturer une nuitée ou le montant défini lors de la réservation.

• Les modifications de dates dépendent des disponibilités.

7. Arrivée & Départ

• Check-in : à partir de 14h00

• Check-out : avant 11h00
  Toute arrivée anticipée ou départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires.

8. Occupation & utilisation des lieux

Le client s’engage à :

• respecter la capacité maximale indiquée pour chaque appartement ;

• utiliser les lieux conformément à leur destination ;

• respecter la tranquillité des autres résidents ;

• ne causer aucun dommage aux équipements ou aux installations.

Toute dégradation pourra faire l’objet d’une facturation.

9. Animaux

Les animaux ne sont pas admis, sauf accord exceptionnel de l’établissement.

10. Responsabilité

Asilah32 AppartHotel ne peut être tenu responsable :

• des pertes de biens personnels ;

• des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des installations ;

• des retards ou impossibilités de séjour dus à des événements extérieurs (pannes, intempéries, force majeure…).

Le client reste responsable de ses effets personnels.

11. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors d’une réservation sont confidentielles et utilisées uniquement pour :

• gérer les réservations ;

• communiquer avec le client ;

• améliorer les services.

Aucune donnée n’est vendue ou transmise à des tiers non autorisés.

Conformément aux lois en vigueur, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données.

12. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, photos, vidéos, logo, design…) est la propriété exclusive de Asilah32 AppartHotel.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

13. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents du Royaume du Maroc.

14. Acceptation

En accédant au site ou en effectuant une réservation, le client accepte pleinement les présentes Conditions Générales.